Términos del servicio
1. Generalidades
Estos Términos de Servicio regulan el uso de la plataforma digital y tienda online de Óptica Patagonia, que integra consulta oftalmológica y venta de productos ópticos. Al acceder o utilizar nuestros servicios, aceptas las condiciones aquí descritas.
2. Servicios ofrecidos
- Consulta oftalmológica: posibilidad de reservar horas en línea con nuestros Tecnólogos Médicos.
- Óptica y tienda online: compra de lentes ópticos, accesorios y productos relacionados.
- Derivaciones médicas: en caso de patologías oculares, contamos con red de especialistas.
3. Reservas y pagos
- Las reservas de horas se confirman mediante correo electrónico.
- Los pagos de productos se realizan a través de medios electrónicos seguros disponibles en Shopify.
- Óptica Patagonia se reserva el derecho de modificar o cancelar reservas en caso de fuerza mayor.
4. Entregas y devoluciones
- Los productos adquiridos en la tienda online se entregan en la dirección indicada por el cliente o pueden retirarse en tienda física.
- Se aceptan devoluciones conforme a la normativa vigente y a nuestra política interna de satisfacción del cliente.
5. Uso de datos
- La información personal se utiliza exclusivamente para gestionar reservas, compras y comunicaciones.
- Óptica Patagonia cumple con la legislación chilena sobre protección de datos personales.
6. Limitación de responsabilidad
Óptica Patagonia no se responsabiliza por el uso indebido de los productos adquiridos ni por retrasos ocasionados por terceros proveedores de servicios logísticos.
7. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos de Servicio en cualquier momento, notificando los cambios en nuestra plataforma digital